Conditions Générales d'Utilisation – VOXUM
1) Général
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) s'appliquent à toute utilisation du site et services VOXUM accessibles à l'URL https://voxum.maj.digital (le 'Service'), fournis par MAJ Holding Sàrl (CHE-391.786.123), Ch. Bois-Gentil 7, 1203 Genève ("nous", "notre" ou "VOXUM").
Toute utilisation du Service par un utilisateur ("vous" ou "Utilisateur") vaut acceptation de ces CGU. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une personne morale, vous confirmez être autorisé à l'engager et acceptez ces CGU en son nom.
Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment; vous serez informé par un moyen approprié. Toute utilisation postérieure vaut acceptation des CGU modifiées.
Certains services (paiement, API, intégrations) peuvent être soumis à des conditions spécifiques en complément des présentes.
2) Conditions personnelles d'utilisation
En utilisant le Service, vous confirmez avoir 18 ans révolus et, le cas échéant, être autorisé à agir pour la personne morale au nom de laquelle vous utilisez le Service.
3) Conditions d'accès, Internet
Les équipements et frais de télécommunication nécessaires pour accéder au Service sont à votre charge.
L'utilisation d'Internet implique des risques (interception, perte, virus). Vous acceptez ces risques; nous déclinons toute responsabilité en découlant, dans les limites légales.
4) Fonctionnalités principales et Services
VOXUM permet aux utilisateurs professionnels d'analyser la visibilité de leur marque sur des modèles d'IA et moteurs de recherche tiers (OpenAI, Anthropic/Claude, Perplexity, Google, etc.) et d'obtenir des rapports agrégés.
Certains services sont payants selon les plans affichés. Les commandes et paiements sont gérés via notre prestataire de paiement; les modalités commerciales complémentaires figurent dans les documents applicables (p. ex. facturation).
Les prix sont indiqués en EUR/CHF selon le contexte; ils peuvent évoluer. Des taxes et frais additionnels peuvent s'appliquer selon le pays.
5) Propriété intellectuelle
Sous réserve du contenu utilisateur (art. 5.3) et d'éléments fournis par des tiers (modèles, APIs), VOXUM et ses concédants détiennent tous droits de propriété intellectuelle sur le Service et son contenu.
Licence: une licence personnelle, révocable, non exclusive et non cessible vous est accordée pour utiliser le Service, strictement dans le cadre des présentes CGU.
Contenu utilisateur: vous conservez vos droits sur les contenus que vous soumettez. Vous nous concédez une licence mondiale, non exclusive, gratuite et transférable pour héberger, traiter, afficher et reproduire ces contenus afin d'opérer le Service. Nous pouvons supprimer tout contenu illicite ou contraire aux CGU.
6) Restrictions d'utilisation
Il est interdit notamment: (i) d'extraire ou réutiliser massivement le contenu (scraping/crawling), (ii) de tenter d'accéder au code source, (iii) d'utiliser le Service pour des activités illicites, (iv) de contourner nos limites d'usage, (v) d'utiliser le Service pour entraîner des modèles ou évaluer des personnes, sauf accord écrit.
7) Protection des données
Notre Politique de confidentialité ("Privacy") fait partie intégrante des présentes et décrit les traitements de données personnelles: /privacy.
8) Modifications & suspension
Nous pouvons modifier, suspendre ou arrêter tout ou partie du Service, avec ou sans préavis, sans responsabilité, dans les limites légales.
9) Exclusion de garantie
Le Service est fourni "en l'état" et "selon disponibilité". Aucune garantie d'exactitude, de disponibilité ou d'adéquation à un usage particulier n'est donnée. Les sorties des modèles d'IA peuvent comporter des erreurs; vous en conservez la responsabilité d'usage.
10) Responsabilité
Dans les limites légales, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs (perte de profit, données, opportunité). La responsabilité totale, le cas échéant, est plafonnée aux montants payés pour le Service sur les 12 derniers mois.
11) Indemnisation
Vous indemniserez VOXUM contre toute réclamation résultant de votre violation des CGU, de la loi ou des droits de tiers.
12) Dispositions générales
Nullité partielle: la nullité d'une clause n'affecte pas le reste. Cession: vous ne pouvez céder vos droits sans notre accord; nous pouvons céder le Service. Force majeure: nous ne sommes pas responsables des cas de force majeure.
13) Droit applicable et for
Droit suisse applicable, for exclusif à Genève, sous réserve d'un for impératif.
14) Nous contacter
Contact: info@maj.digital — MAJ Holding Sàrl, Ch. Bois-Gentil 7, 1203 Genève, Suisse.